ผู้บันทึก : นางพนิดา รัตนพรหม | |
กลุ่มงาน : งานแผนและบริหารคุณภาพ | |
ฝ่าย : ฝ่ายแผนและบริหารคุณภาพ | |
ประเภทการปฎิบัติงาน : ประชุม | |
เมื่อวันที่ : 27 ก.พ. 2555 ถึงวันที่ : 28 ก.พ. 2555 | |
หน่วยงาน/สถาบันที่จัด : สถาบันพระบรมราชชนก สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข | |
จังหวัด : กรุงเทพมหานคร | |
เรื่อง/หลักสูตร : การสัมมนาวิชาการการแลกเปลี่ยนความรู้ทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อเสริมสร้างนวตกรรมด้านการพัฒนาการประกันคุณภาพการศึกษา โดยพัฒนาการปฏิบัติงานที่ดี (Good Practice) | |
วันที่บันทึก 16 เม.ย. 2555 | |
|
|
รายละเอียด | |
แนวทางการสรรหา Good Practice มีดังนี้
๑) พิจารณาจากวงจรคุณภาพ PDCA ว่างานได้มีการจัดวางระบบและกลไกอย่างครบถ้วนสมบูรณ์หรือไม่ ๒) มีผลงานที่สามารถยืนยันการดำเนินการ (Result) หรือไม่ และผลลัพธ์นั้นสะท้อน หรือบอกเล่าคุณภาพของการดำเนินงานทั้งด้านประสิทธิผล และประสิทธิภาพได้หรือไม่ ๓) ผลลัพธ์ที่ได้มานั้น สามารถพัฒนาขึ้นไปได้เรื่อยๆ (End Trend) อย่างไร ๔) ผลงานสามารถตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย หรือสร้างความพึงพอใจให้กับกลุ่มเป้าหมายได้แค่ไหน องค์ประกอบหลักของการจัดทำ Good Practice ๑) แสดงขบวนการ Benchmarking โดยผลงานต้องแสดงการเทียบเคียงซึ่งจะช่วยให้เกิดการพัฒนาอย่างก้าวกระโดด ๒) ใช้ แนวทางการบริหารจัดการความรู้ เพื่อแสดงการถ่ายทอดประสบการณ์ การรวบรวมเรื่องราวอย่างเป็นระบบ ซึ่งช่วยให้เกิดการถ่ายทอดความรู้จากรุ่นสู่รุ่น หน่วยงานสามารถดำเนินกิจกรรมได้อย่างราบรื่นโดยไม่พบ “ปรากฎการณ์ฟันปลา” ๓) มีการสร้างนวตกรรมต่อยอดองค์ความรู้และพัฒนางานที่มีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ผลการดำเนินงานที่สามารถนำไปสู่ Good Practice จะทำให้เกิดความสำเร็จต้องมีการวิเคราะห์ปัจจัยของความสำเร็จด้วยเสมอ (Enable/CSF) ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญอย่างหนึ่งในการสนับสนุนให้งานบรรลุวัตถุประสงค์ กระบวนการตรวจสอบระบบ ประกอบด้วย D – Definable = อธิบายกระบวนการต่างๆ ตั้งแต่ต้น จนจบได้ R – Repeatable = ระบบที่ดีต้องมีการดำเนินการซ้ำได้อีก แม้จะเปลี่ยนผู้รับผิดชอบงาน M – Measuable = ต้องสามารถวัดประเมินผลได้ P – Predictable = บอกผลในเชิงคาดคะเนได้ เช่น หลักปฏิบัติตามแนวทางนี้แล้วจะเพิ่มคุณค่างานได้เท่าไร หรือสามารถลดต้นทุนในการทำงานได้เท่าไร |
|
ความรู้ที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้กับการปฏิบัติงาน | |
ใช้เป็นแนวทางการจัดทำระบบและกลไกการดำเนินงานทุกพันธกิจที่ต้องใช้การบูรณาการการประกันคุณภาพการศึกษา
|
|
ความรู้ที่จะนำไปพัฒนาต่อ ? | |
(296)