พฤติกรรมบริการในหน่วยงานที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ
ให้เกิดความพึงพอใจ ความประทับใจ และชื่นชมหน่วยงาน มีดังนี้
รายละเอียดฉบับเต็ม..